1.保障用户权益是邮政业务档案员遵守（）的具体体现，是档案员应尽的法律义务。

2.128码具有高信息安全性能自动识别技术。

3.按址投递的包裹，投递日戳应加盖在包裹正面空白处。

4.国际包裹的改寄要按照收件人或其代理人要求的方式发运。

5.江西省简称豫，首府所在地是南昌。

6.邮件运输具有复杂性的特点。

7.寄往港澳地区特快专递信件丢失应该按件赔偿人民币400元。

8.无效合同的几种情形表现为（）的合同。

9.特快递查查单必须以传真或电报方式发出，电文内容不应该包括（）。

10.特快专递邮件和快递包裹传递时间超出时限规定的，不予赔偿。

11.邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、（）、邮件时限逾限、机要文件失密丢损。

12.检查档案时发现（）问题应验知相关单位。

13.特快邮件直查查单发出24小时后未收到被查局的答复，应催查一次。

14.投递部门应上缴的档案有（）。

15.IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用（）表示，后者由字符组成，两者一一对应。

16.特快专递邮件查询答复方式有（）。

17.以下（）业务属于邮政企业的专营业务。

18.档案工作的任务体现在“六大环节”上，即：收集、整理、（）、保管、统计、提供利用。

19.各生产环节的邮件交接都要审核交接路单，做到不少单，不缺页，结数准确。

20.实行“统一领导、分片管理”是档案管理工作的基本原则。