1.个性化服务附票上不允许印制的内容有（）。

2.1999年12月20日，澳门特别行政区发行的第一套邮票是“中华人民共和国澳门特别行政区成立纪念”邮票。

3.网上集邮业务分别由全国集邮业务处理中心和省集邮业务处理中心承担运营工作。

4.1950年2月10日以后邮票的铭记改为（），一直沿用了42年。

5.第九届全国人民代表大会第二次会议通过了《中华人民共和国合同法》，合同是平等主体的（）之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

6.1938年9月发行的“抗战军人”纪念邮票是区票中第一套纪念邮票，此票无面值，供军人免费寄信用。

7.纪念邮票和特种邮票通常有多个发行日期。

8.营销人员面对刁难客户时需要注意（）。

9.收到的邮资票品经检查发现属技术不合格无法出售的，可向发货单位要求换货或退货。

10.邮政通信网的组成要素为（）。

11.“邮资票品管理系统”是在邮政金融网的骨干网结构的基础上，开发出的一个面向全国的邮资票品管理系统。

12.营业窗口收取的新邮预订款或保证金必须按（）上缴财务部门，不得以任何理由挪用。

13.中华人民共和国于（）第一次发行了SB1《童话一一“咕咚”》邮票小本票。

14.各生产单位在邮件发出之前及接收时或接收之后，均应根据邮件逐件勾挑核对相关清单、总清单，以确保邮件交接质量。

15.邮资票品的全面盘存是对所有库存票品全面清点、盘存。

16.集邮函购业务是各级邮政部门以通信邮寄方式向集邮用户出售集邮票品的一种销售方式。

17.关于“邮资票品销毁清单”用途的正确说法有（）。

18.市场调查的项目最通俗地讲就是调查人员所要问的问题。

19.营业员不得出售国家禁止出售的票品。

20.邮票的票面主要由文字、数字、图案和边框所组成。