证券从业资格

1.集邮机构的经营管理工作必须做到（）。

多选题

A. 有计划~||~有检查~||~有预测~||~有措施

2.有关我国清代“客邮”，下列说法正确的是（）。

单选题

A. 贴用的是中国邮票~||~使用的是刻有它们本国文字的中国地名戳~||~只收寄本国在华侨民的信件~||~只收寄中国人的信件

3.罗马帝国图拉真时代的邮驿是“十里一亭，三十里一置”。

判断题

4.市场调查为市场预测和经营决策提供科学的依据。它由以下要素构成，即调查主体、调查客体和调查主题。

判断题

5.（）是着眼于树立企业形象，提高邮政信誉，对邮政业务进行总体设计与策划，利用各种有利时机开展业务宣传与咨询。

单选题

A. 上门宣传~||~广告宣传~||~公关宣传~||~非专业性宣传

6.限于洲级或地区集邮联合会员参加的集邮展览为（）。

单选题

A. 世界邮展~||~国际邮展~||~全国邮展~||~多双边邮展

7.邮驿是古代国家为传递（）而建立的专设机构。

单选题

A. 官方文书~||~官方信息~||~民间文书~||~民间通信

8.纪念邮票和特种邮票通常有多个发行日期。

判断题

9.（）主要是控制各支局营业网点集邮票品进、销、存及营业人员缴款情况。

单选题

A. 集邮票品总帐~||~集邮票品网点分户帐~||~集邮票品实物帐~||~集邮票品分类明细帐

10.集邮用戳刻制必须符合省邮政局规定的规格要求。

判断题

11.我国人民政权发行的第一套邮票是（）。

单选题

A. 苏维埃邮政邮票~||~湘赣边省邮政邮票~||~赣西南赤色邮政邮票~||~大龙邮票

12.营销人员面对刁难客户时需要注意（）。

多选题

A. 满足对方的要求就意味着自己的牺牲~||~面对不理智的客户要多从对方角度考虑~||~面对客户的不合理要求要直接拒绝~||~让对方也成为赢家

13.邮票的票面主要由文字、数字、图案和边框所组成。

判断题

14.当你在约见客户过程中害怕无话可谈，应（）。

单选题

A. 少说多听，多提问题~||~作好准备，多读相关专业书籍~||~回想一下以前许多被赢得而且还保留着的客户~||~想像你拜访后客户高兴的样子

15.下列邮资信封以面值或寄递区域分类的有（）。

多选题

A. 航空邮资封~||~本埠邮资封~||~免资封~||~挂号邮资封

16.省邮资票品处的主要职责是（）。

单选题

A. 负责国际邮票资料的交换及政府间双边邮展和邮票发行的涉外业务~||~负责组织市场调查，拟定全省集邮业务发展计划规划，归口负责集邮业务经营及规范化管理工作~||~负责国家级集邮品的开发组织销售和邮资票品进出口业务~||~负责拟定邮资票品的选题规划和发行计划

17.根据实际需要，邮票主管部门也可以在邮票发行后公布邮票发行量。

判断题

18.收到的邮资票品经检查发现属技术不合格无法出售的，可向发货单位要求换货或退货。

判断题

19.11185呼叫中心业务包括（）。

多选题

A. 信息咨询类业务~||~查询类业务~||~业务受理~||~投诉与建议

20.中国集邮总公司开发集邮品的计划下达和分配流程为：中国集邮总公司一省集邮公司(集邮品开发中心)一一地(市)级集邮机构一一县级集邮机构。

判断题