1.中华人民共和国于1980年6月1日第一次发行了SB1《童话一一“咕咚”》邮票小本票。

2.已售出停止使用的邮资票品，持有人可以自公告之日起（）内向邮政企业及其分支机构换取有效的邮资票品。

3.自我控制能力是指在出现意外时，应付变化、达成既定目标的能力。

4.新邮预订原则上可按已公布发行计划中的种类预订。

5.邮政通信的服务方针是（）。

6.各省邮政公司接收邮票个性化服务业务时，先向邮政集团公司邮票个性化服务业务审批部门申报项目，申报的内容包括（）。

7.计算机与传输介质的接口称为（）。

8.下列物品中不属于集邮用品的是（）。

9.“邮资票品管理系统”是在邮政金融网的骨干网结构的基础上，开发出的一个面向全国的邮资票品管理系统。

10.市场调查的项目最通俗地讲就是调查人员所要问的问题。

11.集邮业务部门在收到用户的函购信息和汇款通知单后，填写（）。

12.1912年12月15日发行的“共和纪念”，主图是孙中山像。

13.下列邮资信封以面值或寄递区域分类的有（）。

14.我国第一次发行包裹邮票是（）发行的包裹印纸。

15.营业员接到“集邮票品寄售单”后，可向（）请领相应的集邮票品，核对无误后签章为证，并及时上柜销售。

16.营业窗口收取的新邮预订款或保证金必须按月上缴财务部门，不得以任何理由挪用。

17.用于印刷邮票的油墨有哪些要求？

18.世界上最早发行小本票的国家是（），时间在1895年。

19.营业员票底销售制度分为（）。

20.邮资票品库房应坚持按月结帐，要做到“账实”完全相符。