1.集邮营业人员对已销售的集邮票品应按月登记业务收入和业务量台账。

2.纪1、纪2、纪3邮票上的铭名为中国人民邮政。

3.一个单个邮票就是一枚，但不等于是一套。

4.“中国南极考察实寄封”的代号为PFS-1，其中P表示贴有邮票，F表示封，S表示实寄，1表示是第一枚。

5.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，包括（）等。

6.邮票上面的水印有（）。

7.邮资票品管理系统中出库计划单可分为两种方式：单品种多去向出库和单品种单去向出库。

8.邮资信封以邮递方式及发行目的分类的有本埠邮资封、外埠邮资封、免资封等。

9.集邮业务部门在收到用户的函购信息和汇款通知单后，填写（）。

10.邮资票品库房管理的管理目标是确保邮资票品的（）。

11.首日封的编码为F.D.C，这是国际通用的用法。

12.邮政通信的服务方针是（）。

13.合拢时，如果总数不平衡或结存数与实存数不符，应即采取措施查明。

14.各类集邮票品必须按规定的价格销售。

15.竞争环境是指所有与企业的市场营销活动有联系的环境因素。

16.一个完整的计算机系统应包括（）。

17.集邮营销信息主要包括（）内容。

18.各地邮局印制出售明信片只准印“中国邮政”字样，不准印上（）。

19.（）是我国邮政通信网结构中的最高层次。

20.1995年6月16日，邮电部对日戳印模标准进行修订的有（）。