1.陇海—兰新铁路的起点是（），经兰州至乌鲁木齐，全长3651公里。

2.我国第一次发行包裹邮票是（）发行的包裹印纸。

3.（）主要是控制各支局营业网点集邮票品进、销、存及营业人员缴款情况。

4.自我控制能力是指在出现意外时，应付变化、达成既定目标的能力。

5.集邮业务员的职责是传播社会主义精神文明和物质文明，传播历史和现代文化。

6.邮政企业员工基本姿态要求（）。

7.邮件的生产传递过程大致可分为（）基本环节。

8.世界上最早的三角形邮票是非洲好望角于（）发行。

9.营销员自我控制能力的培养包括（）。

10.近期邮票的特点有（）。

11.我国现阶段集邮业务指导方针中传播文明是宗旨，诚信服务是职责，面向市场是出路，健康发展是目标。

12.简述集邮监督检查的基本要求。

13.造成国内非保价邮件丢失、损毁、内件短少的，应按实际损失赔偿，但最高金额不超过所付邮费的（）。

14.纪念邮票和特种邮票通常有多个发行日期。

15.地(市)局集邮监督检查员，每季对所属县(市)局普遍检查一次。

16.邮资信封以邮递方式及发行目的分类的有本埠邮资封、外埠邮资封、免资封等。

17.（）是着眼于树立企业形象，提高邮政信誉，对邮政业务进行总体设计与策划，利用各种有利时机开展业务宣传与咨询。

18.于（）在中国北京举办了首届中华全国综合集邮展览。

19.邮区中心局的功能是将集中到邮区中心局来的进、出、转口各类邮件进行分拣封发及总包经转。

20.注销销毁票品的范围包括（）。