1.目前最先进的信息传递手段是电话(计算机)传送。

2.秘书在清理上司字纸篓时可以向其他垃圾一样一倒了之。

3.调查研究是获取信息，了解信息的重要手段。

4.在进行Word操作时，如果有疑问可以点击"Office助手"图标得到的帮助提示。

5.Word的缺省汉字字体为"宋体"，缺省英文字体为"Times New Roman"。

6.公文的特点有（）。

7.公文必须标识签发人。

8.凡是涉及国家机密的文件，一律不能通过邮局寄送。

9.第一台电子计算机诞生在1946年美国宾夕法尼亚大学（）

10.对外来文件，文秘收发员不可以直接拆封签收处理的是（）。

11.从处理文书的要求来看，可以对文书作多种划分，例如安时间处理要求划分，有（）。

12.在word里，段落缩进包括首行缩进、反向缩进和悬挂缩进。

13.所谓公务活动预安排，就是把（）每月、每周、每日的主要活动纳入计划。

14.调查得来的材料有模糊性的特点。

15.电话记录有哪五个部分？

16.调查研究的辅佐领导科学决策的基础。

17.标引一份文书文稿的主题词，首先是从（）开始。

18.秘书面临的沟通有两种形式：纵向沟通和横向沟通。（）

19.新闻发布会的主持人大都由主办单位的办公室主任或秘书长、公关部部长担任。

20.面对本单位两个同名同姓的“张伟”，小林在处理一封收件人为“张伟”的信件时，应该（）。