1.秘书收到邮件后的处理方式可能有（）。

2.在word里，段落缩进包括首行缩进、反向缩进和悬挂缩进。

3.给领导安排活动日程时，不能把活动安排得过满，必须留下一定的机动时间由领导自己支配。

4.社会主义初级阶段的主要矛盾是（）。

5.接待来访者，特别是接待重要宾客或来访团体时要做好接待工作计划。接待工作计划主要包括：（）。

6.（）朝代(或时期)开始实行了采风调查制度，了解民情、调整国政。

7.合同书对各方履约的时间、地点、方式都应有详细具体的约定。

8.收发员签收之后，要马上进行分拣，再进行总登记。

9.采用证卡签到法，目的是避免临开会的因签到造成拥挤。

10.要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（）

11.公文的法定作者是_________。

12.使用西式餐具时，正确的持刀姿势是大拇指与食指相对，五指相握在刀柄处。（）

13.档案参考资料的最大优点在于利用者不必翻阅大批档案，便可简明地得到所需的材料。

14.在WORD中，要在文档中添加符号“◆”，可以在“格式”菜单中的“项目符号和编号”进行输入（）

15.影响到接待规格的主要因素有：（）。

16.布置签字厅的总体要求是（）。

17.拟办工作通常是由秘书人员承担。（）

18.要设置段落格式，必须选取整个段落。（）

19.word中被剪掉的图片可以恢复.（）

20.单击"格式"菜单中的"文字方向"命令，打开的对话框与使用右键快捷菜单打开的是相同的。（）