1.把“件”作为归档文件整理单位的出发点是（）

2.在Word表格中，如果单元格的高度不够，可利用垂直标尺进行调整。

3.尧的“进京旅;舜的诽谤术”“敢谏之鼓”是原始文秘活动中的（）。

4.下列选项中，有权决定乡、民族乡、镇的建置和区域划分的是（）。

5.凡单位撤消，原公章应即停用，公章停用后即为废章，以下处理方法（）是不正确的。

6.一般来讲，可将信件进行下列分类（）。

7.文档设置分栏后，各栏栏宽必须相等。（）

8.行政公文传阅周期，一般不超过（）。

9.在做接待的准备工作时，办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。

10.秘书工作人员应具备的基础知识：

11.凡属来访者提出退还商品等合理要求时，秘书应当按照“分级负责，（）”的原则处理。

12.礼节性会见时间较短，通常是（）左右，话题较为广泛，形式也比较随便。

13.计划中的“措施”部分回答的是“____________”的问题。

14.（）是指秘书人员在心理过程和个性心理方面表现出来的稳定的心理特点的总和。

15.会议期间要做好值班工作，就要有相应的（）。

16.我国档案库房的温度以（）为宜，相对湿度以（）较为适宜。

17.为了体现团队精神，在宴会中的座位安排时，应尽可能将主方人员排在一起。

18.对于调查报告、经验报告等较长信息用浓缩法来加工。

19.反映民意的信息属于社会信息

20.（）主要是指秘书人员在自己的职责范围之内，或根据领导的授权，调整和改善部门之间、工作之间、人与人之间的关系，促使机关活动趋向同步化、和谐化，以实现其共同目标的行为过程。