1.（）是人脑对客观事物间接的、概括的反映能力，是秘书人员智力结构的核心要素，其他要素均为其服务并受其支配。

2.行政行为以受法律规范拘束的程度为标准，可以分为两类，即（）。

3.在word里，格式刷既能复制字体格式又能复制段落格式。

4.是对收文如何处理建议性处理意见

5.公文的法定作者是_________。

6.excel中求平均值函数是sum（）

7.在Word中，如果使用了项目符号或编号，则项目符号或编号在按Tab键 时自动出现。

8.秘书工作的作用：

9.及时是信息的生命，是信息的全部意义所在（）

10.凡属来访者提出退还商品等合理要求时，秘书应当按照“分级负责，（）”的原则处理。

11.头脑风暴方式属于一种启发创造性思维的方式。

12.秘书人员对上级或其他部门附“转办单”转来的信件，转办单要放在信纸前面一并装订。

13.无论会议会期的长短，参加人数的多少，都应编写会议简报。（）

14.高规格接待表明对被接待一方的重视和友好，所以企业要尽可能地多使用这种接待规格。

15.大办公室的优点是节省空间，空气流通，共同采光好，人员之间联系方便。

16.公文必须标识签发人。

17.根据国际惯例，待签的合同文本，应使用国际通用语言“英语”。

18.值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理

19.专项督查的特点是内容具体，事项单一。（）

20.通常采用何种词名再次强调整行文目的或陈述具本要求（）。