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1.______就是指公文在机关内部从形成到运转处理所必须经过的一系列环节。
填空题2.提供信息犹如雪中送炭，雨中送伞是指信息提供的适时性。
判断题3.下列有关行政复议的表述，正确的是（）。
单选题A. 经复议机构依法复议后不得再提起行政诉讼~||~复议机关审理复议案件，不适用调解~||~行政复议只审查具体行政行为是否合理~||~公民法人或其他组织认为行政机关的行政行为侵犯其合法权益，可以向该行政机关申请复议
4.调查研究是辅佐领导科学决策的基础：
判断题5.对“我的电脑”的图标采用左键双击的操作，可将“我的电脑”打开
判断题6.一般来说，封皮上写明“亲收”字样的信件，应该由收件人亲自签收，收发员不能代签收;封皮上写明“亲启”字样的信件，收发员可以代替收件人签收。
判断题7.要坚持陪同人员“少而精”的原则，尽量降低接待成本，并尽可能不影响本单位日常工作的正常进行。
判断题8.使字符间距扩大的方法是只能在字符之间添加空格。（）
判断题9.集体合同有以下特点（）。
多选题A. 集体的当事人一方是企业事业组织工会或职工代表，另一方是企业事业组织~||~合同内容是职工集体劳动事项~||~合同是要式合同效力高于劳动合同~||~适用于企事业组织及其工会和全体职工
10.Word的“字体”对话框中不可以设置“行距”（）
判断题11.下列各种复句中属于偏正复句的有：（）。
多选题A. 转折复句~||~承接复句~||~条件复句~||~因果复句
12.为了有效地使用电话，在打出电话前，应该做好的准备工作有（）。
多选题A. 时间是否合适~||~列出谈话的内容~||~查清号码~||~做记录用的笔和纸
13.公文的作者，指的是公文撰稿人或起草人。
判断题14.秘书在客人坐下后与上司还在寒暄时应立即上茶。
判断题15.握手的技巧是什么？
填空题16.在word的页眉与页脚区域可以插入文字及图形内容。（）
判断题17.“艺术字”属于一种图形的形式。（）
判断题18.秘书接打电话过程中，以下三点特别重要：正确、（）和礼貌。
单选题A. 有效~||~弹性~||~全面~||~管理
19.在Word中，文档中的符号只能从插入菜单中的符号表中找到并插入
判断题20.使图片按比例缩放应选用（）。
单选题A. 拖动图片边框线中间的控制柄~||~拖动图片四角的控制柄~||~拖动图片边框线~||~拖动图片边框线的控制柄
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