1.虚拟参考咨询服务形式不包括：（）

2.参考咨询工作程序有：（） a受理咨询;b课题分析;c文献检索;d答复咨询;e建立查询档案。

3.什么是公共图书馆？它所担负的任务是什么？

4.什么是分类法使用本

5.什么是图书分类自动化。

6.图书馆学管理的含义是什么？

7.馆藏分类统计中不能查看下列哪项（）

8.图书馆阅览区外任何地方都能吸烟吗？

9.为什么说藏书开架以后仍需要编制图书馆目录。

10.最早冲破四分法体系而编制的新分类法是哪一部？它将图书划分为几类？

11.馆藏查询基本查询界不能按下列哪种方式查询（）

12.简述读者工作流程。

13.图书馆文献在架位上的整序即排架，方法有很多种，我馆采用分类排架法以下错误的是:

14.图书馆目录的具体职能是什么。

15.《中国法》注目注释大致有哪几种类型

16.文献是记录有知识的一切载体，构成文献的三要素一是（），二是内容，三是记录方式或手段。

17.图书馆目前影响最大、使用最广泛的文献资料分类法是《中国科学院图书馆图书分类法》。

18.藏书建设必须坚持实用性和简约化原则。

19.文献著录法有哪几种类型？其作用是什么？

20.电子阅览室是以计算机技术、网络通信技术为基础，集电子型文献(包括光盘和网络信息资源等)、印刷型文献的检索、阅览与服务为一体，以（）为支持的多功能、现代化阅览室。