1.发行企业公共关系范围可以分为两类，一是企业内部的公共关系，二是（）的公公关系。

2.“订阅报刊登记簿”要求是报纸（）登记;期刊(杂志)中的月刊、半月刊、旬刊、周刊按季登记。

3.作为出版物发行单位经营活动的基础，组组织适销对路的出版物，对满足消费者起着保障作用的是进货。

4.经营者违反消费者权益保护法给消费者权益带来损害的，消费者有权要求（）。

5.进行图书市场细分要考虑的因素，包括地理因素，人口因素心理因素和购买行为的特征因素

6.出版物市场范围应以市场需求来确定。

7.详表是整个分类法的（）

8.简述出版物淘汰工作的具体要求是什么。

9.目前我国工商行政机关受理的商标包括（）、证明商标、服务商标、集体商标。

10.重庆的邮政编码前两位数是（）。

11.“报刊缴款通知单”填写一式四份，连同“报刊定单”一并送会计员审核签证后，其中两份会计员保存时，（）。

12.我国邮政编码的六位数中第5位和第6位是投递局(区)的编号。

13.编目工作质量管理包括

14.处理邮件所使用的铅志（），必须注意保管，不得任意随处放置。

15.出版物购进必须坚持质量第一原则，要严把出版物内容的质量关，坚决不进内容不好、质量低劣、粗制滥造的出版以及盗印等非法出版物。

16.报刊发行工作有（）、连续性强、牵涉面广的特点。

17.严肃财务纪律、加强财务监督的重要内容是稽核检查。

18.报刊整袋捆内件不符的，应随“报刊发行验单”附寄同种报刊的（）(扎袋器)、袋牌。

19.为拓宽学术著作的发行渠道，有条件的城市出版发行企业，应开设学术类图书专业书店

20.在进行批销业务操作时，要注意哪几点？