1.报刊市场的特点是（）。

2.零售管理员要按时要数，做好对账及零售业务账簿，管好流动资金，在途、盘存、报损等工作。

3.广告的目标主要有提供信息、诱导购买、提醒使用三种。

4.报刊整订中，报纸按月预订。

5.预约报刊到货后，由读者凭证取货，保管期满仍未取出的报刊经领导批准后，作报损处理。

6.“检查邮件袋套的封装是否符合规格”是交接验收的基本内容之一。

7.客户服务的具体内容包括哪些？

8.零售报刊款日报单，必须正确反映当日（）相符，收方共计款与付方共计款相符。

9.邮区中心局接收运输部门的报刊要求：根据出口路单核对报刊袋(捆)，发现总包有误应按要求发验给上一环节。

10.图书馆以人为本的原则包括

11.交易双方一致认可的交易条件须经签订局面合同来确认。

12.2008年10月，（）在中国图书馆学会年会上正式发布。它用与国际现代图书馆学及图书馆核心价值接轨的语言，表达了中国图书馆人的行业承诺。

13.“零售报刊发单”是向零售单位封发零售报刊的记账凭证，也是各零售单位（）的依据。

14.“零售报刊款日报单”是全面反映当天零售报刊的销售情况及批销折扣的支付情况。

15.“零售报刊退货单”在零售单位发生滞销时，实际上起着零售报刊报损的作用，是销售过程中不可缺少的一种单式。

16.报纸和期刊进货的渠道有哪些？进货时应注意哪些问题？

17.下列哪些体现了间接渠道的不足（）。

18.省局接收处理电话要数时，定单处理人员应详细记录局号、局名（）等，并作复述核对，互报互记经办人姓名，并记录时间。

19.在我国，将图书馆划分为文化系统图书馆、教育系统图书馆、科学研究系统图书馆、工会系统图书馆等是按照那种标准划分的（）

20.领取内部报刊准印证的非正式报刊不得从事广告业务。