1.我国消费者权益保护法规定，经营者对提供的（）质量承担责任。

2.信息一词最早见于唐代诗人（）的诗句

3.企业财务管理的内容包括资金管理、（）和费用管理。

4.企业的资本金，是指企业在工商行政部门登记的注册资金。

5.零售报刊登记簿库存账是反映待报损报刊的（）和退货情况。

6.图书馆业务工作的中心环节是（）

7.单位院内宿舍用户的邮件，按址投递时应投递到（）。

8.著录项目用于揭示文献（）

9.合理确定经济目标基数是推行经营责任制的基础。

10.建设覆盖全社会的公共文化服务体系，必须坚持公共文化服务的公益性、基本性、均等性和（）。

11.省内报刊的直封标准由（）确定。

12.对主管书和常备书的销售动态分析，就是研究图书销售在时间和空间上的变动对销售本身的影响。

13.《消费者权益保护法》规定经营者负有义务其中包括有（）。

14.凡符合信函和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件收寄。

15.实用图书馆学派的代表人物是

16.为适应市场变化和形势发展，保证常务书的常备常新，主营发行员必须及时掌握市场行情，了解存货状况，及时添进。

17.在《中国图书馆图书分类法》的分类体系结构中，Z代表（）。

18.市场营销是企业通过商品交易活动满足消费者需要的综合性销售服务活动

19.邮政编码首位码为“3”的包括（）省(自治区)。

20.出版物市场范围应以市场需求来确定。