1.以下属于邮政职业道德基本要求的有（）。

2.预约零售可满足读者临时性需要，是对发行工作的一种补充。

3.省局报刊汇总要数的生产过程分为登记、汇总、结算三大部分。

4.下列属于图书馆服务方式转变的有

5.袋牌分为（）两类。

6.出版物发行分类以分类法为基本依据，但不拘泥于分类法，而是在中图法等分类法的基础上，根据出版物发行工作实际，科学灵活地对出版物进行发行分类。

7.十六开本16页以下的杂志整刀为100份。

8.以下哪种类型图书馆是基层公共图书馆的补充形式（）

9.网站的设计非常重要，必须体现企业独特的文化，能够吸引顾客，同时又方便顾客使用。

10.出口验单按顺序编号，（）换编一次，验单项目必须填写齐全、清楚，章戳清晰。

11.交运报刊时，分发部门必须填制路单，与邮运部门建立严密的交接验收责任制度，做到点数交接，验收签章，报刊袋、捆必须（）。

12.用业务法来信息收集的基本程序是摸清业务要求-设定调查目标-明确调查内容-开展调查-调查结果校验。

13.简述按照消费者熟悉的习惯进行出版物分类的方式。

14.用系统法来进行信息收集的基本程序是了解管理目标-设计数据总模式-明确调查内容-开展调查-调查结果校验-结构化归纳-信息储存。

15.音像制品、电子出版物、新创刊的报纸和杂志、挂历等采用的进货方式是发样订货。

16.对专业性强的学术著作和科技类图书的订进应随时请教读者

17.《报刊目录》只供指定单位使用。

18.出版物批发的最根本特点是（）。

19.中国于那个朝代有了正式的有文献可考的图书馆—“藏室”（）

20.常用的销售活动分析的分项法，即将年度和季度的考核指标，经营指标分解为若干项，分别评价各分项对总指标的影响程度