1.申请从事电子出版物发行行业的单位，应报所在地省一级（）部门审批，报新闻出版署备案。

2.将各项计划指标分成小指标，层层分解、落实到柜组、人头。这属于执行企业计划的内容。

3.订销局根据“订阅报刊登记簿”和“零售报刊定货单”填制“报刊定单”向主管省局(邮区中心局所在地邮局)汇总要数部门寄发，这一处理过程简称“报刊汇总要数”。

4.承担面向全国、全省报刊分发业务的局，一般是（）。

5.报刊订阅业务的处理环节包括什么？

6.什么是客户管理？

7.关于发行在出版物生产与消费中的桥梁作用，下列表述错误的是（）

8.虚心请教专家和学者，可以获得有专业知识

9.简述消费者的购买动机。

10.出版物发行员如何运用询问法了解消费者？

11.下列哪些体现了直接渠道的不足（）。

12.礼仪化妆就是要自然、大方、素雅、传神，不能浓妆艳抹，过分地引人注目。

13.皮带输送机操作人员经培训合格，才能上岗操作。

14.在教材课本发行中，教师用书要提前供应。

15.以下选项中，（）属于邮政通信的任务。

16.简述流动服务的工作要求：

17.《报刊目录》只供指定单位使用。

18.按址投递的农村乡或者行政村以下的邮件，一般投递到乡或者行政村的固定地点。

19.出版物市场调查的阶段不包括调查结果检验。

20.出版物从出版单位到消费者手中一般要经过（）三大环节.