1.出版物消费者的层次不包括性别. 出版物消费者是形成出版物市场的最基本要素。

2.报刊零售业务的宣传方式主要有口头宣传、文字宣传、（）。

3.在我国，自然人和法人都可以充当服从有限公司的发起人。

4.简述电话购货的工作要求。

5.合同法是调整（）之间合同关系的基本法律规范。

6.零售报刊滞销损失率，规定为进货总额(不包括发给批销单位款额)的3‰，由订销局列支，超过3‰经主管批准后报损。

7.目前我国邮政开办的业务种类主要有函件业务、包裹业务、邮政特快专递业务、机要业务、汇兑业务、报刊业务、邮政储蓄业务、物流业务、（）等。

8.书业广告的功能包括传播信息，（），配合形式、美化店容。

9.心理因素是图书市场细分的重要标准，他是读者诸多因素的综合，主要包括生活方式追求目标和个性三个方面

10.图书馆的一般属性主要不包括（）

11.分类标引要依据一定的（）

12.报刊进口验单要按月，以（）顺序进行接收、清理、装订、保管及归档。

13.零售报刊整月(季、半年)定货或破月(季、半年)定货，均用（）乘以订期再乘以份数计算定货款。

14.纪晓岚主编的《四库全书总目提要》将收集的全部图书划分为四大部类。其中，词集、词选、词韵一类的书收入在（）部。

15.发行业务设立的（）中整订报纸、期刊(杂志)与会计收订报刊款中的整订报纸、期刊(杂志)会计科目，均按出版年度设置。

16.邮发报刊都是（）出版的。

17.电子出版物出版单位可以批发。批发（）的电子出版物。

18.发运路单上的编号、（）、局名、件数要求填写清楚准确，如需更正要加盖更改人名章。

19.邮件处理中心是邮政通信网的节点。

20.我国消费者权益保护法规定，经营者对提供的（）质量承担责任。