1.（）是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。

2.简述确定重点促销的出版物的根据。

3.心理因素对出版物消费者需求起着决定性作用。 选价型出版物消费者一般看书刊内容前先看定价。

4.邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过（）元。

5.出版物零售机构按经营组织形式，可以分为（）。

6.应付货款属于结算中形成的资金。

7.简述同类出版物的特点及介绍方法？

8.书业广告形式一般分为报刊及其他印刷品广告，视频广告和（）

9.各省局报刊发行业务主管部门负责网上报刊定单的（）工作，并转相关订销局办理上门收订手续。

10.简述专架、专台、专柜陈列摆放的方法和技巧。

11.“订阅报刊登记簿”要求是报纸（）登记;期刊(杂志)中的月刊、半月刊、旬刊、周刊按季登记。

12.国内包裹业务包括：普通包裹、直递包裹和特快包裹业务。

13.属于文献的四个要素

14.计算机网络按覆盖范围分为（）、广域网、城域网。

15.投递局发现报刊短少、破损向所属邮区中心局查验。

16.销售活动分析的因素法，即测定市场因素，经济因素变动对销售影响程度的方法

17.在进行批发操作时要注意的事项有（）。

18.图书出口贸易的具体做法一般包括，书商批销，（）、寄售，团体订购和邮购服务出国展销五种。

19.邮区中心局报刊分发部门和订销局负责缮发（）。

20.宏观市场环境调查的内容不包括企业组织形态.