1.书店要求发行员上网后精神集中，要以客为先，以服务为主，主动热情做好接待工作。

2.目录的作用

3.POS系统可以迅速地提供每日营业账款统计。

4.各省局报刊发行业务主管部门负责网上报刊定单的下载和接收工作，并转相关订销局办理窗口收订手续。

5.各省局报刊发行业务主管部门负责网上报刊定单的下载和接收工作，并转相关发报刊局办理上门收订手续。

6.书店在接待团体读者大宗购书时，应有专人接待、导购，主动推荐介绍新书。

7.国内包裹业务包括（）、直递包裹和快递包裹业务。

8.简述出版物发行员职业道德守则中自觉遵纪守法，坚持“二为”方针的含义。

9.实行批批结清的邮区中心局或市、县局发行员根据当月“报刊破订定单”，填制破订“报刊缴款通知单”，交会计员审核后，按（）向省局缴款。

10.确定直封单位后，赶班封发的次序应按照交通运输情况归纳分类，确定转口局，划定邮运路线，按照先远后近、（）的原则安排直封单位。

11.简述报刊登记的基本规定。

12.简述出版物淘汰工作的具体要求是什么。

13.发行企业公共关系范围可以分为两类，一是企业内部的公共关系，二是（）的公公关系。

14.现代企业目标单一，既以（）按照市场经济规律运行。

15.虚心请教专家和学者，可以获得有专业知识

16.社会市场营销观念要求市场营销者在制订营销策略时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

17.分发部门对于畅销报刊应做到（）接发报刊。

18.缩微目录要用（）技术

19.从某种程度上来说，出版物发行单位的经营计划能否如期实现，主要取决于出版物结构是否合理。

20.（）即注册单位所有人可由其法定继承人商标的权利。