1.出版物的构成要素有哪些？

2.通常情况下，读者到图书馆想办理借书手续首先要（）。

3.签订合同的三个要素，一是主体，二是（）三是内容。

4.的出现，标志着中国近代图书馆的诞生。“公开阅览，公共使用”，是这个藏书楼区别其他藏书楼的最大特点。

5.出版物市场需求信息按内容可划分为商品需求信息，（）信息和商品库存信息。

6.图书馆业务工作的中心环节是（）

7.简述出版过程中商业流通阶段的劳动有哪些？

8.目前我国邮政开办的业务种类主要有函件业务、包裹业务、邮政特快专递业务、机要业务、汇兑业务、报刊业务、邮政储蓄业务、物流业务、（）等。

9.在业务洽谈中答复问题时，要针对提问者的真实心理答复，不要按自己的心理假设，自作聪明地答复问题。

10.领取内部报刊准印证的非正式报刊不得从事广告业务。

11.零售报刊滞销损失率，规定为进货总额(不包括发给批销单位款额)的3‰，由订销局列支，超过3‰经主管批准后报损。

12.报刊市场的特点是（）。

13.订阅报刊款汇总登记簿应分别整订报纸、（）、破订期刊(杂志)四个项目，按出版年度设立。

14.柜组、摊亭出版物宣传推广的工作要求有哪些？

15.“检查邮件袋套的封装是否符合规格”是交接验收的基本内容之一。

16.电子出版物发行单位每年必须履行一次审核登记手续。

17.济南的邮政编码前两位数是（）。

18.零售报刊款日报单是正确反映每天零售报刊款收、缴、存、（）情况的重要原始表单。

19.图书馆的一般属性主要不包括（）

20.简述客户档案的作用。