1.目标市场调查的内容不包括出版物出版情况调查。

2.渠道策略不包括提供读者出版物信息。

3.皮带输送机操作人员经培训合格，才能上岗操作。

4.市场细分“七步法”的第二步是列举潜在读者的基本需求。

5.简述人工销售连续作业的操作步骤

6.确实投递不出的报刊，报刊待取时限为三个月，期满后，订户仍未领取的，抄列清单交市、县局处理。

7.进行图书市场细分要考虑的因素，包括地理因素，人口因素心理因素和购买行为的特征因素

8.国内统一刊号的结构形式为（）报刊登记号/分类号。

9.报刊业务档案“报刊定单”的保存期限为（）年。

10.邮政企业员工在工作岗位上，要淡妆上岗，就是要自然、大方、素雅、传神，不能浓妆艳抹，过分地引人注目。

11.邮政企业发布广告时，应如实掌握广告主提供的与广告宣传的产品、服务项目相一致的（）等复印件并与原件核对。

12.下列哪些体现了间接渠道的不足（）。

13.在出版物消费者的购买过程中，直接感知不包括发行员口头宣传。

14.按预测的范围划分，出版物市场预测可分为宏观市场预测和微观市场预测。

15.作为书店和购买者之间相互联系的纽带，图书发行员负有维护双方利益的责任，尽管这些责任有时会发生矛盾。

16.报纸和期刊进货的渠道有哪些？进货时应注意哪些问题？

17.简述出版物按类集合归并的工作程序。

18.卡片式目录是以国际标准规格（）的纸质卡片为载体的技术

19.现代意义上的公共图书馆在我国出现于20世纪初。1904年3月，（）的建立，是我国第一所以图书馆命名的近代公共图书馆。

20.熟悉自己的主管书就能根据读者需要的层次和习惯，有的放矢推荐介绍图书