1.报刊发行的生产过程主要环节不包括批销环节。

2.网络环境下图书馆电子信息服务的特点

3.报刊发行的原则概括为热情宣传、协调供需（）。

4.在各电子商务模式中，所谓的“B2B”模式是指企业与企业。

5.传递党政指令是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。

6.报刊市场也和其它商品市场一样是由（）三要素构成的。

7.国内包裹业务包括（）、直递包裹和快递包裹业务。

8.物流不不仅包括产品的运输、保管、装卸，包装，而且还包括在开展活动过程中过程中所伴随的信息传播。

9.邮发零售扩大加发/特发零售报刊登记簿上“结算处理结余”栏的数据为（）。

10.“报刊印数通知单”的填发，应指定专人负责，一般由分管的定单处理员或指定的汇总员负责。

11.各市、县局收到上级部门下发的变动通知后，应于最迟第7天转知所属支局(所)。

12.常用的销售活动分析的分项法，即将年度和季度的考核指标，经营指标分解为若干项，分别评价各分项对总指标的影响程度

13.如果一本图书定价20元，共有3000本，另一本图书定价25元，共有2000本，则两种图书的总码洋是（）

14.审核“订阅报刊缴款单”是否经出纳员签收，实缴款额有无涂改迹象。所附单、卡张数、起讫号码与附件登记是否相符。

15.简述选择进货渠道的工作程序。

16.什么是客户管理？

17.短期投资是指能够随时变现，持有时间不超过一年的有价证券及其他投资。

18.公共关系是为促进企业和公众之间的了解，求得公众的理解和支持，提高企业（）所采用的一系列活动。

19.1912年，陶述先生提出，“图书馆。其要素有三：书籍、馆员与（）

20.文献著录指在编制文献目录时，对文献（）特征进行分析、选择和记录的过程。