1.POS系统可以迅速地提供每日营业账款统计。

2.消费者在购买使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以（）要求赔偿。

3.出版物的交换是出版者、发行者和消费者之间不断交流、冲突和制衡的结果，其中任何一个环节和过程都需借助于必要的市场信息。

4.市、县局内各零售单位的调拨不影响登记簿的总账，零售发行员收到调拨单后调整（）的分户账。

5.以下那一项不构成出版物发行要素（）。

6.出口图书的对外销售服务，主要包括（）、为个人读者服务，为国外图书馆服务三种。

7.数字图书馆的构成不包括（）

8.申请从事音像制品总批发业务的单位于是国有单位，流动资金不能少于（）万元。

9.提高企业应变能力和竞争能力，应从收集和充分运用信息做起。

10.按邮件种类的不同，邮件容器基本分为4个大类，即：普通邮件容器、给据邮件容器、特快邮件容器和机要邮件容器。

11.目前，在我国图书界应用较广，影响较大的几部分类法是

12.广告的目标主要有提供信息、诱导购买、提醒使用三种。

13.下列属于邮件处理三项基本制度的有（）。

14.在合理库存结构、组织适销对路的货源、保证企业资金合理运转方面，与进货起着同样的重要作用的是退货。

15.《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品是指邮政日戳、邮资机、邮政业务单据、（）、邮袋和其他邮件专用容器。

16.一个车次、中心局名或路线(段)的期刊(杂志)分发完毕后，袋牌应与（）相符，然后装袋夹铅(或用塑料扎袋条扎口)，勾单点袋交运。

17.把许多市场信息资料按一定的目的汇集起来，从而反映某一方面的情况或问题，这种信息收集的方法是汇集法。

18.出版物发行渠道的两种基本类型是（）

19.图书质量监督检查彩管理机构的经常性检查与出版社定期（）的管理制度。

20.蔻劳动管理的主要对象是人，就是正确处理人与人、人与物、以及国家、企业和职工之间的关系，提高劳动生产率。