1.穿着西服必须要打领带，在正式场合要强调典雅、稳重，领带以素色、细小条纹等规则、传统的图案为主。

2.图书馆以人为本的原则包括

3.包销是指零售报刊，（）。

4.在确定商品阶段中，出版物消费者已由潜在需求上升为可能购买。

5.报刊是报纸和书籍的简称。

6.转借出租和涂改进许可证的，予以警告处分，没收违法所得，并处（）的处理。

7.运用因特网开展电子商务，具有使用高效率的营销方式的优越性。

8.市场细分“七步法”的第二步是列举潜在读者的基本需求。

9.简述类分、辨析出版物的主要目的？

10.理智型出版物消费者一般以知识分子、职员、公务员居多。

11.电子商务可以提供交互式销售渠道，使商家能及时得到各种反馈信息。

12.按照信息的产生的过程划分，市场信息可分为原始信息和加工信息。

13.进行图书市场细分要考虑的因素，包括地理因素，人口因素心理因素和购买行为的特征因素

14.柜组、摊亭出版物宣传推广的工作要求有哪些？

15.依据《出版管理条例》，涉及国家安全。社会安全、方面的重大选题、实行备案制。

16.客户档案的基本内容包括哪些。

17.报纸专用袋袋口捆扎紧度（）。

18.邮政企业可以对报刊发行站或代投点发放劳务酬金。

19.网络图书交易的流通，是出版商（）——（）——读者。

20.邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。