1.图书成品按质量标准可分为优质品、（）合格品和不合格品四个等级。

2.对开四版报纸80一200份用中布捆小方包，任意捆扎，先竖后横。

3.处理邮件所使用的（），必须注意保管，不得任意随处放置。

4.订户退订一种报刊同时改订另一种报刊时，应按规定收取退订手续费。

5.世界上最早的读者俱乐部出现在（）。

6.简述控制退货率的主要方法。

7.出版物从出版单位到消费者手中一般要经过（）三大环节.

8.投递局发现报刊短少、破损向（）查验。

9.简述连锁经营店出版物零售的特点

10.在经营责任制中，考核制度不包括考核计划。 在经营责任制中，责、权、利相结合，责是中心。

11.包销是指零售报刊，（）。

12.企业利润是一个综合性（），包括营业利润，投资净收入收益等。

13.劳动合同解除分（）和法定解除。

14.在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。

15.图书广告的设计与制作，要求符合宣传好书，（）生动感人和结合销售的基本要求。

16.印刷术的发明， （）图书成为书籍主流.

17.业务洽谈的过程一般包括，一是询问和发问，二是条件交涉，三是接受接受和签约

18.邮政编码首位码为“3”的包括（）省(自治区)。

19.的出现，标志着中国近代图书馆的诞生。“公开阅览，公共使用”，是这个藏书楼区别其他藏书楼的最大特点。

20.《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品是指邮政日戳、邮资机、（）、邮袋和其他邮件专用容器。