1.计算机硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障。

2.国内邮件按性质分为函件和（）。

3.音像缺口的零售、出租单位，根据市场需求，可以直接从外地音像单位进货。

4.发报刊局与报刊社结付报刊款的时间日报、周六报在当月8日前，向报社拨付当月应付整订报纸款的75%，并结清上月尾欠。

5.出口图书的对外销售服务，主要包括（）、为个人读者服务，为国外图书馆服务三种。

6.邮发报刊都是定期出版的。

7.报纸专用袋袋口捆扎紧度（）。

8.计算机网络按传输介质分为双绞线网、同轴电缆网、（）。

9.新会计法规定违反会计行为应承担的法律责任有两种，即行政责任和刑事责任。

10.图书馆的读者按其管理方式一般分为（）

11.世界上最早的读者俱乐部出现在（）。

12.申请从事音像制品总批发业务的单位于是国有单位，流动资金不能少于（）万元。

13.经营者违反消费者权益保护法给消费者权益带来损害的，消费者有权要求（）。

14.使用计算机收订局，计算机根据收订数据分别定期打印“订阅报刊登记簿”、“（）”和“订阅报刊款汇总登记簿”这一过程简称登记。

15.属于文献的四个要素

16.简述报刊登记的基本规定。

17.因特网就是一个全球的广域网。

18.对开四版报纸80一200份用中布捆小方包，任意捆扎，先竖后横。

19.固定资产的使用年限要超过一年。

20.按邮件种类的不同，邮件容器基本分为（）个大类。