1.网络适配器是计算机与（）的接口设备。

2.什么是客户管理？

3.报刊订阅业务的处理环节包括什么？

4.详表是整个分类法的（）

5.图书营销活动的基本内涵包括了图书产品的生产和流通两大环节

6.报刊发行的生产过程主要包括以下环节：报刊接办、宣传、（）、要数、汇总、结算、通知印数、分发、运输、投递、零售等。

7.报刊分发业务生产环节可细分为：审核汇总定单、（）、制贴报刊标签、验收报刊、分发报刊、制邮运路单、交运和查验等。

8.在网上书店日常维护工作中，网站内容维护是工作量最大的一项日常维护，也是吸引和维护消费者的重要手段。

9.类目之间要显示出彼此的关系

10.批发的主要方式有哪些？

11.零售报刊款日报单，必须正确反映当日（）相符，收方共计款与付方共计款相符。

12.报刊零售管理员按月挽结“零售报刊定货单”，填写“零售报刊月报单”，通过“报刊发行业会余额对账表”与会计员核对余额。

13.图书馆工作评估的级次不包括（）

14.在出版物发行企业目标中，效益目标体现企业实力和对社会的贡献。

15.网站的设计非常重要，必须体现企业独特的文化，能够吸引顾客，同时又方便顾客使用。

16.在教材课本发行中，教师用书要提前供应。

17.进货业务洽谈，主要是由一系列的面谈接触环节组成，这个过程一般包括询问或发问、条件交涉以及接受和签约。

18.“订阅报刊登记簿”要求是报纸（）登记;期刊(杂志)中的月刊、半月刊、旬刊、周刊按季登记。

19.主管类图书中不同出版年度的储存所占比例是否合理，一般情况下，近期新书越多，其储存年限结构越合理。

20.对开四版报纸80一200份用中布捆小方包，任意捆扎，先竖后横。