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1.同质市场是指消费者对商品的要求基本一致的市场。
判断题2.某种图书定价28元，共销售10000册，若发行折扣率为70%，则发行折扣额为（）
单选题A. 14万元~||~84万元~||~10万元~||~198万元
3.简述控制退货率的主要方法。
填空题4.八开八版的全套报纸整捆为（）份。
单选题A. 200~||~500~||~600~||~1000
5.图书馆业务工作的中心环节是（）
单选题A. 用户服务工作~||~资源建设工作~||~自动化建设工作~||~用户教育培训工作
6.1916-1919年设计建造的原（）是我国最早的一座西方式近代大学图书馆建筑。
单选题A. 北京大学图书馆~||~清华学堂图书馆~||~京师大学堂
7.合理确定经济目标基数是推行经营责任制的基础。
判断题8.在图书馆服务中，情报调研服务是指（）。
单选题A. 三次文献服务~||~情报交流服务~||~定题服务
9.理智型出版物消费者一般以知识分子、职员、公务员居多。
判断题10.以下选项中，（）属于报刊业务员的职业守则要求。
多选题A. 精通业务，服务社会~||~诚实守信，礼貌待人~||~奉献发行，开拓创新~||~质量为本，确保时限
11.用户交寄的邮件必须符合法律规定是用户的权利。
判断题12.未决策型出版物消费者的成交率最低。
判断题13.根据《音像制品管理条例》规定，只对音像制品的经营环节实行许可证制度。
判断题14.用业务法来信息收集的基本程序是摸清业务要求-设定调查目标-明确调查内容-开展调查-调查结果校验。
判断题15.下列关于出版物发行的表述，正确的有（）。
多选题A. 为生产者缩短出版物买卖时间~||~影响出版物生产成本~||~促进出版物生产规模扩大~||~影响出版物生产者的经营效益~||~出版物发行量对出版物生产成本没有影响
16.发行员办理缴款时应填制（）。
单选题A. “订阅报刊日报单”~||~“订阅报刊缴款单”~||~“订阅报刊登记簿”~||~“订阅报刊汇总登记簿”
17.建立高效率的图书-----情报服务体系要
单选题A. 加强基础网络设施建设~||~资源数字化~||~实现共建共享~||~优质文明服务
18.皮带输送机操作人员经培训合格，才能上岗操作。
判断题19.发行企业公共关系的基本原则是平等相待，真诚合作，（）共同发展。
填空题20.简述显在客户与潜在客户的区别？
填空题
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