1.信息资源管理为

2.《公共图书馆宣言》是由（）组织制定的。

3.出版物发行企业利益分配的原则不包括要兼顾管理层和执行层利益的平衡。

4.按邮件种类的不同，邮件容器基本分为（）个大类。

5.进货实施阶段流程的第一个步骤是收集和了解出版信息。

6.是办理报刊调拨的凭证，也是调出单位，调入单位和市、县局记账的凭证。

7.宏观市场环境调查的内容不包括企业组织形态.

8.“中国高等教育文献保障体系”简称（）

9.图书馆服务工作包括发展读者、读者研究、文献流通和推广服务、馆藏报道、阅读辅导、参考咨询和文献检索、读者教育等，其中（）为发展读者工作。

10.报刊袋牌使用128条码标准。

11.书业企业推销员的类型一般有两种，即（）推销员和零售型推销员。

12.按照信息的产生的过程划分，市场信息可分为原始信息和加工信息。

13.散件报刊在装邮袋时，绳扣尽量靠近内件，两者距离（），松紧度以不能捋下为准。

14.消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的购买行为。

15.报刊零售是报刊发行的主要方式之一，它和订阅是相辅相承，互相补充。

16.2001年“申奥”成功，催生全民英语学习热潮，拉动了英语类读物的热销，这说明消费者需求的时代性。

17.归类就是确定（）具体图书所应归入的恰当的门类。

18.简述接待集团购买单位的工作要求。

19.复分表也称（）

20.国内邮件按处理手续分为平常邮件和（）。