1.著录格式通常按（）分

2.“报刊查询登记簿”，发行和投递部门各设一本，查询的顺序是（）。

3.电子出版物出版单位可以批发。批发（）的电子出版物。

4.商品流通费用包括经营费用（）和财务费用。

5.在业务洽谈中答复问题时，要针对提问者的真实心理答复，不要按自己的心理假设，自作聪明地答复问题。

6.当报刊到货与分发表相符后，根据“零售报刊分发表”填写（），也可根据到货填写。

7.为拓宽学术著作的发行渠道，有条件的城市出版发行企业，应开设学术类图书专业书店

8.简述报刊订阅业务的基本制度

9.在出版物发行企业目标中，发展目标体现企业的经营管理水平和发展后劲。

10.主管书和常备书销售活动分析的目的，是研究及销售计划完成，销售结构变化以图书市场变化的趋势

11.出版信息是进货的依据和基础

12.进口期刊：5：00前进口到站的，全部（）投递。

13.邮件的生产传递过程大致可分为收寄、交接验收、运输和投递四个基本环节。

14.下列哪些体现了出版物发行对出版物生产环节具有推动作用（）。

15.目前我国通行的寄销方式，主要有（）。

16.“先电源后部件”是计算机故障的检测原则之一。

17.零售营业人员盘点时，如遇报刊曾中途调价，应按调价前后的两种价格分别归类处理。

18.简述显在客户与潜在客户的区别？

19.一个计算机基本的硬件系统，从功能的角度而言，不必包括（）。

20.下列报刊零售业务宣传方式中属于利用媒体宣传的有（）。