1.日本书业的购销主要实行以（）为主，寄销、包销并存。

2.图书馆业务外包是通过委托(外部企业或团体)提供本来应该由图书馆内部操作的各种业务活动和服务，以起到降低成本、节省时间、提高效率和改进质量的效果。

3.报刊零售是报刊发行的主要方式之一，它和订阅是相辅相承，互相补充。

4.出版物发行在每一个环节一般都要经过的步骤（）

5.申请设立音像制品零售的单位在取得音像制品行政管理部门的批准，并领取经营许可证后，方可到工商部门领取执照。

6.异质市场是指消费者对同类商品的质量、特征的等具有不同要求的市场。

7.单一变量细分法，即在市场细分过程中，只依据一种起决定性影响的因素

8.在合理库存结构、组织适销对路的货源、保证企业资金合理运转方面，与进货起着同样的重要作用的是退货。

9.调研设计就是对市场调研活动进行整体的规划

10.简述显在客户与潜在客户的区别？

11.报刊市场是（）要素构成的。

12.明信片是一种（）交寄的并具有通信性质的卡片式邮件。

13.根据《音像制品管理条例》规定，只对音像制品的经营环节实行许可证制度。

14.邮件容器的管理标准“四有四无”

15.海南省报刊代号是（）。

16.出版物发行企业利益分配形式不包括年薪计酬。

17.出版单位发行其出版物前，应向国家图书馆、中国版本图书馆和国务院行政部门免费送交样本。

18.出版物市场范围应以市场需求来确定。

19.邮区中心局报刊分发部门和订销局负责缮发（）。

20.常用的销售活动分析的分项法，即将年度和季度的考核指标，经营指标分解为若干项，分别评价各分项对总指标的影响程度