1.邮区中心局报刊分发部门和订销局负责缮发（）。

2.《音像制品管理条例》是同国务院发布的。

3.在市场竞争策略上，书店与社区老年活动站联合开展“夕阳红书报刊展销”、“童年听过的歌光盘展卖”等活动属于逆向竞争策略。

4.（）是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。

5.零售管理员审核零售单位缴款单，填写（），保证当日的应收款与出纳当日实收款一致，并全部上缴。

6.出版物发行单位的经营过程中，重点出版物的销售情况决定着整体的经营情况，体现了出版物发行单位的经营方针、经营特点及经营性质。

7.读者大宗购书，在计算时要两败俱伤人经手、对调复核。

8.邮发报刊都是定期出版的。

9.“零售报刊到货单”是（）。

10.对于畅销报刊封成总包时畅销报刊总包必须拴挂畅销报刊总包种类的条码袋牌，袋牌上标注“畅销刊”或“畅销报”字样。[袋牌条码的第18位到第20位：（），]。

11.报刊零售是报刊发行的主要方式之一，它和订阅是相辅相承，互相补充。

12.音像缺口的零售、出租单位，根据市场需求，可以直接从外地音像单位进货。

13.在洽谈过程中要注意，一起坚持平等协商原则，二要善于运用谈判艺术

14.处理邮件所使用的（），必须注意保管，不得任意随处放置。

15.消费者在购买使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以（）要求赔偿。

16.一个车次、中心局名或路线(段)的期刊(杂志)分发完毕后，袋牌应与（）相符，然后装袋夹铅(或用塑料扎袋条扎口)，勾单点袋交运。

17.通过目标市场选择，有利于企业把握和创造市场机会

18.通过对影响销售的因素进行分析，可以找出促进销售的最佳因素或最佳组合因素

19.简述出版物目录，订单的设计和编写要求。

20.同一批次的整订报刊、同一起止期的破订报刊，必须一次全部要数。在来得及的情况下，可以追加要数。