1.“发报刊簿”是发报刊局汇总、（）的依据。

2.应付货款属于结算中形成的资金。

3.皮带输送机操作员在工作结束后应（）后方可离开现场。

4.零售报刊滞销损失率，规定为进货总额(不包括发给批销单位款额)的3‰，由订销局列支，超过3‰经主管批准后报损。

5.简述出版物淘汰工作的具体要求是什么。

6.预约报刊到货后，由读者凭证取货，保管期满仍未取出的报刊经领导批准后，作报损处理。

7.经营场所为张挂经营许可证的，予以警告可以并处50元以上（）元以下罚款。

8.“订阅报刊款汇总登记簿”按公式：“上月结余+收订款-要数缴款-退订、停刊、减价退款=本月结余”进行验算，如不相符，应查明更正。

9.出版物发行企业的基本职能是经营。

10.国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为保价邮件和给据邮件。

11.从工作岗位讲，发行质量规范管理包括行政管理工作规范。

12.简述连锁经营店出版物零售的特点

13.属于文献的四个要素

14.股份有限公司可以是（）也可是法人。

15.音像复制单位不得从事音像制品（）业务。

16.竞争是商品生产经营者为谋取经济利益而进行的斗争，所以有商品生产就有竞争。

17.简述选择进货渠道的工作程序。

18.省局报刊汇总要数的生产过程分为审核、汇总、（）三大部分。

19.订阅报刊可采取（）收订三种主要方式。

20.客户服务的具体内容包括哪些？