1.顾客打错电话时，应直接挂断。（）

2.脱毛时，用扁平刮板取少量脱毛蜡，与皮肤约成（）脚，将其顺着毛发生长方向薄而均匀的涂开

3.美容院空气的流动速度应为0.3m/s。（）

4.热蜡脱毛时，蜡温不宜超过（）。

5.为避免定型水流入顾客眼中，操作是涂抹要均匀，动作一定要轻，切忌将顾客睫毛扯掉（）

6.美容院不必为顾客提供更衣室。（）

7.一般情况下，黑色素细胞位于（）

8.化妆品基质是由油性原料和（）组成的。

9.清洁旧大理石或已弄脏并有污迹的大理石时，只能用（）的除垢剂。

10.冷蜡脱毛涂蜡前应将需脱毛部位的皮肤（），否则会影响效果

11.美容师不应把劳动仅看作（）。

12.按摩的基本方法可分为仪器按摩和（）

13.粉状面膜中的粉体可吸附皮肤中过剩的油脂。（）

14.铜制品上面的锈斑可以用擦铜粉或擦铜水擦拭。（）

15.脱毛完成后，须局部清洁，再涂抹（）。

16.进行手部护理前，请顾客与美容师面对面坐下，或请顾客躺于美容床上。（）

17.皮肤测试仪要轻拿轻放。（）

18.化妆常用的用品，用具须在在化妆前摆放好。（）

19.扎实的绘画功底，可以使用美容师具有较强的造型能力和丰富的想象力，创造力。（）

20.接听电话，当对方言辞激烈时，美容师应（）。