证券从业资格

1.影响能力发展的因素（）。

多选题

A. 知识和技能~||~素质~||~性格~||~社会实践

2.物体在阳光的照射下，会在墙面或地面产生影子，这种现象就叫投影。

判断题

3.房屋完损等级一律以使用面积平方米为计量单位。（）

判断题

4.下列哪些属于业主在物业管理活动中应当履行的义务：（）。

多选题

A. 及时审查物业管理公司的财务报表和凭证并向全体业主报告~||~执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定~||~按照国家有关规定交纳专项维修资金~||~按时交纳物业服务费用

5.物业管理服务有哪些特点？（）

多选题

A. 物业管理服务的公共性和综合性~||~物业管理服务受益主体的广泛性和差异性~||~物业管理服务的即时性和无形性~||~物业管理服务的单一性和一致性

6.白炽灯的灯头可分为插口式和螺口式二种。

判断题

7.建设单位向全体业主移交物业项目时，建设单位和全体业主共同委托物业服务评估监理机构进行查验交接的，由（）承担评估费用。

单选题

A. 建设单位~||~全体业主~||~建设单位和全体业主共同~||~评估监理机构

8.利用测量电流及电压来测电阻的方法叫（）。

单选题

A. 欧姆法~||~电阻法~||~伏安法~||~电流电压法

9.电梯的主要组成部分包括哪八大系统？

填空题

10.____一般设置在小区四周的围墙上，起防止攀爬的作用

填空题

11.用于低温油开关，起绝缘、散热的变压器油是（）号。

单选题

A. 10~||~25~||~45~||~55

12.房屋附属的消防水泵应定期进行试用至少每年进行（）。

单选题

A. 一~||~二~||~三~||~四

13.采用电弧焊时，电流大小的调整取决于工件的厚度。（）

判断题

14.串联电路中，流过各电阻上的电流是处处相等的。

判断题

15.直线制组织形式适用于（）。

多选题

A. 大型企业~||~小型企业初期管理~||~规模不大和不复杂的企业~||~综合性强的企业

16.零售商业物业是用于零售商业经营活动的小型店铺（）

判断题

17.《物业管理条例》规定，业主确需（）公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关有手续后告知物业管理企业。

单选题

A. 占用~||~使用~||~改变~||~独占

18.货梯也可用来载人。

判断题

19.在物业承接查验中，建设单位向物业管理企业移交资料的内容主要有：（）。

多选题

A. 竣工验收资料~||~物业质量保修文件和物业使用说明文件~||~相关的技术资料~||~业主委员会所必需的其他资料

20.投诉处理的技巧包括（）。

多选题

A. 沉着冷静处理投诉~||~注意把握好时间的尺度~||~及时判断投诉性质~||~给接诉人员处理投诉的权力