1.为增强企业抵御风险的能力，物业管理中要特别注意对事故隐患的排除，在服务区域的关键位置，设立必要的提示和警示标牌，尽可能避免意外事件的发生。（）

2.单相插座的接线应"左中右相"。

3.携带型“临时接地线”连接时应先接线路或设备端，后接接地端。

4.如果住宅小区的绿地景观再开发项目施工过程中需要砍伐现有树木,物业服务企业需要（）。

5.业主享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。（）

6.（）是房屋修缮管理的内容。

7.物业基础管理主要是针对物业本身的管理。（）

8.家庭维修服务时关于收费的标准用语有:“这是《服务中心家庭维修服务价目表》,根据服务中心的收费标准,本次服务的费用x元,请你过目。”“请您在《维修单》上签署意见及姓名。谢谢!本次服务的费用x元!请问你选择到服务中心交费还是现场收费？”

9.楼宇自动化是指（）。

10.避雷装置接地阻的检测（）进行一次检测。

11.建筑平面图表明建筑物的平面形状、各房间布置、各部分尺寸。

12.国家提倡业主通过公开、公平、公正的（）选择物业管理企业。

13.业主投诉的一般心理有哪些（）。

14.某业主说“房子是我自己的，我爱怎么装就怎么装，我不需要你们物业公司来管理，所以不用交装修管理费”。是否正确（）

15.新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起（），向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。

16.给水排水施工图主要包括管道（）和管道系统图。

17.业主大会选聘了新的物业服务企业，原物业服务企业应向（）交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。

18.正确的经营战略包含哪些观念（）。

19.用来制造电动机、变压器 铁心材料是（）。

20.测量用的导线，应使用相应的______，其端部应有______。