证券从业资格

1.配电箱的安装方式有落地式、悬挂式和嵌入式三种。

判断题

2.物业管理区域的划分应当考虑物业的（）等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。

多选题

A. 共用设施设备~||~建筑物规模~||~建设单位的要求~||~社区建设

3.物业服务企业的组织机构设置要求（）。

多选题

A. 按照规模任务设置~||~统一领导分层管理~||~有效沟通垂直领导~||~分工协作

4.住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业;投标人少于5个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘物业管理企业。（）

判断题

5.装接地线时,应该先装_____,后装_____;拆时相反,应先拆_____,后拆_____。

填空题

6.油侵式变压器允许超负荷50%短时间运行。

判断题

7.北主大会成立以前，物业服务企业可以使用决策平台发起业主共同决定的以下事项（）。

单选题

A. 改变房屋建筑使用用途(住宅改商用);~||~决定利用物业共有部分停放机动车的车位设置管理收费等事项;~||~决定本物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用公共秩序和环境卫生的维护等方面的制度;~||~筹集管理和使用建筑物及其附属设施的维修资金。

8.业主临时规约由（）制定。

单选题

A. 建设单位~||~购房人~||~物业服务企业~||~房地产行政主管部门

9.物业基础管理主要是针对物业本身的管理。（）

判断题

10.当楼内大堂人流过分拥挤时门卫应允许并引导部分客人从消防电梯厅进出。（）

判断题

11.三相四线制供电系统中线电压等于相电压。

判断题

12.物业共用部位、共用设施设备如果用来经营，其受益如何处置？

填空题

13.变压器空载电流的有功分量很小，而无功分量较大，所以变压器空载时，其（）很低。

填空题

14.投诉处理的技巧包括（）。

多选题

A. 沉着冷静处理投诉~||~注意把握好时间的尺度~||~及时判断投诉性质~||~给接诉人员处理投诉的权力

15.XM系列照明配电箱应能对所控制的线路起（）保护。

单选题

A. 过流和欠电压~||~短路断相~||~短路过载~||~失压过载

16.业主大会的决定对居住在物业管理地域内的业主具有约束力。（）

判断题

17.电路由电源、负载、连接导线及控制开关等基本元件组成。

判断题

18.我国消防管理的方针是“预防为主，防消结合”。消防设备保证随时有效地供水至关重要，物业管理公司应该怎样加强对消防设备维修管理？

填空题

19.物业公司有权同意业主改变燃气管道（）

判断题

20.家庭维修服务在上门服务时应向业户问候“*？？先生/女士,您好!我是**？服务中心的维修员,请问是你预约了维修服务吗？”？？

判断题