1.物业管理区域内发生安全事故，物业管理企业应承担什么责任？对物业管理企业保安人员有何要求？

2.当楼内大堂人流过分拥挤时门卫应允许并引导部分客人从消防电梯厅进出。（）

3.房屋完损等级是按照（）及其项目进行。

4.进行焊接作业时周围必须有（）。

5.钢丝钳的常用规格为（）mm三种。

6.明确物业企业发展目标，是制定物业管理计划的前提（）

7.物业经营管理活动，不包括保证物业正常使用的运行操作管理（）

8.排水管道堵塞将给业主或使用人带来很多麻烦，如果发生室外排水管堵塞现象，你知道应该怎样进行维修吗？

9.建立、维持和发展人际关系的原则（）

10.物业管理企业应该服从业主大会、业主委员会所作出的一切决议和决定。（）

11.房屋的完损等级分为三类即完好房一般损坏房和危险房。（）

12.房屋设备管理有（）等基本内容。

13.气体灭火盘是一种多线控制盘，通过多线方式和（）、（）、放气指示灯、声光报警器、（）等外部设备相连。

14.室内排水管道堵塞使业主居住的房间从地漏漫溢外淌，假如你是维修人员，知道怎样清通吗？

15.我国规定安全灯必须采用双线圈变压器，其电压应根据不同场所采36伏、24伏和（）伏。

16.物业管理师是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》，并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》，从事物业管理工作的（）。

17.分体空调制冷系统的四个主要部件是哪四个？影响空调制冷效果的主要因素有哪些？

18.电梯运行管理中发生任何故障时要首先救护乘客出梯。 （）

19.按照国际惯例物业管理公司应与车主签订车辆停放管理合同和协议签订协议后,如果车辆在物业管理区域内停车场丢失,车内物品丢失造成的损失由（）负责。

20.三相电路中,线电压不变,负载功率为:三角形接线功率是星接线功率的3倍。