证券从业资格

1.在现场作业中,必须注意的几个方面是（）

多选题

A. 严格遵守操作规程~||~工具设备的安全检查~||~按施工规定选用材料~||~正确选用工具

2.室外维修完后及时清洁现场;将移动了的物品还原;恢复正常使用的应及时拆出标识。

判断题

3.一个物业管理区域内，具有物业管理重大事项最终决定权的是：（）

单选题

A. 业主委员会~||~居委会~||~业主大会~||~其他组织

4.在物业管理区域发生安全事故时，要求物业管理企业履行（）义务。

多选题

A. 立即采取应急措施，避免扩大损失~||~及时向有关行政管理部门报告事故~||~协助做好救助工作~||~尽一切办法，避免媒体曝光

5.物业管理公共性服务的内容包括哪些？

填空题

6.磁性材料按磁导率的大小可分为（）类。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

7.降压变压器二次侧匝数少于一次侧。（）

判断题

8.招标人采取邀请招标方式的，应当向（）家以上物业管理企业发出投标邀请书。

单选题

A. 3~||~5~||~8~||~lO

9.房屋的完损等级分为三类即完好房一般损坏房和危险房。（）

判断题

10.家庭维修服务在上门服务时应向业户问候“*？？先生/女士,您好!我是**？服务中心的维修员,请问是你预约了维修服务吗？”？？

判断题

11.生活饮用水二次供水的水质应该每（）检测一次。

单选题

A. 一个月~||~三个月~||~半年~||~一年

12.移动电焊机时无需关闭电源。（）

判断题

13.以下系统中,全部属于电梯功能八大系统的是（）。

单选题

A. 轿厢重量平衡系统电力拖动系统安全保护系统~||~轿厢重量平衡系统电力拖动系统防滑(溜)梯系统~||~曳引系统门系统电气控制系统防雷系统~||~曳引系统层站系统电气控制系统防雷系统

14.房屋附属设备的使用管理制度主要有（）等。

多选题

A. 设备运行值班制度~||~交接班制度~||~技术档案管理制度~||~设备操作实用人员岗位责任制

15.出租型别墅或公寓不属于收益性物业（）

判断题

16.负责剥辖区内业主大会、业主委员会的成立及活动进行协助、指导和监督，协调处理纠纷。

单选题

A. 街道办事处乡镇人民政府~||~政府行政主管部门~||~街道办事处~||~乡镇人民政府

17.投诉处理的技巧包括（）。

多选题

A. 沉着冷静处理投诉~||~注意把握好时间的尺度~||~及时判断投诉性质~||~给接诉人员处理投诉的权力

18.动机的主要要素包括（）。

多选题

A. 决定人行为的方向~||~行为的特点~||~努力的方向~||~坚持的水平

19.房屋建筑电气工程设备主要包括（）。

多选题

A. 供电及照明设备~||~弱电设备~||~电梯设备~||~防雷装置

20.下列关于住宅室内装饰装修的说法，正确的有：（）

多选题

A. 因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞渗漏水停水停电物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿~||~属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿~||~装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任~||~装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，物业管理企业应责令装修人整改并处以罚款