1.《北京市物业管理办法》规定，（）承担前期物业服务责任。

2.在电气设备上工作，保证安全的技术措施是（）、（）、（）、（）、（）及设置临时遮栏、工作完恢复送电。

3.居委会和业主大会之间并不一一对应，不存在（）。

4.安全防范工程的布线一般应采用金属管、硬质塑料管、塑料线槽保护线路。

5.闭路监控系统主要通过在公共通道、区域、电梯轿箱设置的摄像机，使监控中心人员可以对上述区域的情况进行监视，同时可以进行____或____。

6.并联电路中，电阻越小，分得的电流越小。

7.业主投诉的一般心理有哪些（）。

8.自然寿命是指设备在规定的使用条件下,从开始使用到无法修复而报废所经历的时间。

9.申报资质时，需提供的资料有（）。

10.社区居委会是居民（）的基层群众性自治组织，在很多职能上实际是政府的延伸。

11.物业服务合同终止或者业主共同决定不再接受事实服务，物业服务企业应当在（）日内与全体业主完成交接。

12.为增强企业抵御风险的能力，物业管理中要特别注意对事故隐患的排除，在服务区域的关键位置，设立必要的提示和警示标牌，尽可能避免意外事件的发生。（）

13.电梯的日常保养维护和故障修理必须由经劳动部门审查认可的单位和人员承担。（）

14.市场调查的方法很多，按调查方式划分（）。

15.所谓房屋完好率就是完好房屋的使用面积加基本完好房屋的使用面积之和占房屋总建筑面积的百分比。（）

16.消防设施、设备、器材要保证处于（）的状态。

17.用来制造电动机、变压器 铁心材料是（）。

18.《(北京市物业管理办法)实施中若干问题的通知》中规定业主入住前，应当与（）签订前期物业服务费托收协议。

19.建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,必须达到98%以上的指标有（）。

20.单相插座的接线应"左中右相"。