证券从业资格

1.以下哪项不是十字文明用语（）

单选题

A. 请~||~您好~||~不客气~||~谢谢

2.地下站显示停车信号为（）

单选题

A. 展开的红色信号旗~||~红色灯光~||~展开的绿色信号旗~||~绿色灯光

3.车站收到银行返还的《现金存款凭证》时，若有错误及遗漏，又无对应的差错通知，应在发现的当日通知银行及财务部，同时，将金额有误或未盖银行业务章的《现金存款凭证》随（）退回银行。

单选题

A. 次日票款~||~当日票款~||~次日兑零~||~当日兑零

4.以下说法不改正的是

多选题

A. 运送票卡生产用具办公用品等无法通过闸机的大件物品时，可使用边门~||~运营时段内，售票员可通过票亭门禁开启边门~||~携带大件行李物品不能正常通过闸机的乘客，按规定经过安检，车票通过闸机检票或回收后，可使用边门进出付费区。~||~盲人及随行的一名陪护人员只能带一名身高不足120CM的儿童乘坐地铁

5.单程票分为普通单程票、应急票两种。

判断题

6.对于系统显示大于50元的短款，待票务技术室审核后，按照实际短款金额下发《补款通知书》，车站按《补款通知书》中规定的时间补款

判断题

7.轧道车应限速40km/H运行。

判断题

8.列车出、入库及转线作业，由司机按地面（）信号机显示进行。

单选题

A. 进站~||~出站~||~调车~||~遮断

9.列车编号701~750为专运列车。

判断题

10.乘客问询时，若无员工可回复乘客问询，接待员工不可引导乘客至进行查询。

多选题

A. 自助查询机~||~114~||~12580~||~便民志愿点

11.以信号灯显示发车手信号为绿色灯光向列车方向画圆。

判断题

12.票务管理的基础工作不包括（）

单选题

A. 票务单据~||~票务帐册~||~报销凭证~||~票务报表

13.两个及两个以上的站间区间叫（）

单选题

A. 分区~||~区段~||~段点~||~接近区段

14.站务员服务用语不应（）。

单选题

A. 文明~||~繁琐~||~规范~||~通俗易懂

15.银行上门收款模式中，车站每天要将现金解款单和（）上交客运部门票务组。

单选题

A. 车站计算机打印单据~||~当日售票结算单~||~票款现金日报表~||~现金解款凭证

16.（）是地铁采用，但最不常见的。

单选题

A. 普通单开道岔~||~交叉渡线道岔~||~复式交分道岔~||~三开道岔

17.车站目前使用的平日运行图是68号、周末运行图是70号。

判断题

18.动物园站上行线上的道岔为1351A，以开通（）为定位。

单选题

A. 下行方向~||~出段线~||~上行方向~||~入段线

19.在轨道交通网络结算系统的五个层面中，（）是整个自动售检票系统的管理和控制中心。

单选题

A. 公共交通卡清算系统~||~线路中央计算机系统~||~车站计算机系统~||~车站设备~||~车票/卡

20.地下、高架车站一般设（）层。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4