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1.下列不属于事故责任划分的是（）。
单选题A. 重大责任~||~次要责任~||~一定责任~||~同等责任
2.单程票回收箱钥匙不使用时存放在票务管理室，由（）负责保管交接。
单选题A. 值班站长~||~客运值班员~||~售票员~||~厅巡
3.手提钱箱内不得存入私人财物。
判断题4.轨道交通二号线站内最大坡度为（）。
单选题A. 3‰~||~30‰~||~5‰~||~50‰
5.车站两端站界标之间的线路为站线，相邻两车站邻近站界标之间的线路为区间。
判断题6.没有安装牵引供电区段分断绝缘装置的临近车站是（）。
单选题A. 曾家岩~||~动物园~||~袁家岗~||~较场口
7.单程票分为普通单程票、应急票两种。
判断题8.贯穿或直股伸入车站的部分线路称为（）。
单选题A. 区间正线~||~正线~||~折返线~||~单渡线
9.人的情绪存在一个周期为（）天的情绪波动期。
单选题A. 23~||~28~||~30~||~33
10.鉴别真假人民币的传统做法是（）。
单选题A. 一看二摸三揉四测~||~一看二听三揉四测~||~一看二摸三听四测~||~一看二摸三听四闻
11.车站应按季度整理装订票务报表、台账成册。
判断题12.手持验票机的充电时间一般在多少时间（）
单选题A. 2小时~||~4小时~||~6小时~||~8小时
13.重大事故、大事故由轨道公司（）负责调查。
单选题A. 办公室~||~运输部~||~车辆部~||~安全监察室
14.ATC系统应包括下列主要子系统：列车自动监控系统列车自动防护系统和（）。
单选题A. ATS系统~||~ATP系统~||~ATO系统~||~ATC系统
15.若乘客反映TVM找零一次性出现机、假、残币（）时，应同时通知公安到场协助处理。
单选题A. 2枚~||~2枚及以上~||~3枚~||~3枚及以上
16.下列选项中属于一类有责投诉的有（）
多选题A. 对乘客有推拉打踢等粗暴行为~||~不及时放置警示牌，误导乘客~||~由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失10元及以上的~||~列车车门或屏蔽门故障暂停使用，没有及时张贴故障的标示
17.出站信号机显示一个红色灯光表示禁止越过该信号机。
判断题18.当车厢或车站温度高于（）时，应开启车辆空调设备或开启车站空调设备。
单选题A. 三十摄氏度~||~二十八摄氏度~||~二十九摄氏度~||~二十七摄氏度
19.首问责任制是指接受乘客问询的员工应负责全程跟进问询的回复情况，并对乘客的最终满意负责。
判断题20.（）是相邻车站值班员或车站值班员与车辆段信号楼值班员之间进行工作联系的直通电话。
单选题A. 外线电话~||~站间行车电话~||~区间电话~||~行调电话
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