1.预制单程票无站点要求，可在任意车站使用，进站乘坐一次。

2.在运营生产中，与运营有关的各部门都要加强对事故的预想、预防工作，消除安全隐患，只是为了实现安全、准点的承诺。

3.售票员下班时要填写报表（）。

4.表示出站信号机在开放状态，准许列车按规定速度进站停车或通过的视觉信号（）

5.列车运行图由（）组成。

6.乘客问询过程中，员工应停止手中紧急工作，驻足仔细聆听。

7.售票窗口当有乘客插队时，售票员的正确做法是（）。

8.车站需加强边门的管理，严格按规定（）。

9.以下哪本台帐不属于绿色安全台帐（）

10.电调根据行调和信号楼值班员指令安排全线(正线及车辆段各股道)接触网停电，正常情况停电工作应于（）内完成，并由电调和信号楼值班员向行调书面(传真)确认。

11.×月×日19:40，B站A口通道与站厅连接的吊顶上方一水管爆裂，一时间大量水不停喷涌而出。票亭岗第一时间将该情况上报车控室，值班站长与客运值班员立即赶赴现场查看情况，发现情况较严重，立即开展应急救援,引导客流有序进出站，车控室行值将爆管的情况上报了站长、段安全管理，直到20：01行调打电话到车站，告知有司机反映轨行区有滴水，这时车站行车值班员才报告行调,车站有爆管，随后行调告知车站立即报告维调此情况。20:25喷水完全被控制，不再喷出。22:51爆裂水管抢修完毕。 1、请分析此事件中做得好的方面和不足之处 2、请写出车站防汛抢险时，值班站长的应急处理程序

12.引起疲劳的原因大致可以归纳为（）条。

13.在A，B，C，D四类火灾，A类火灾属于（）。

14.站务员工指引乘客购票后按规定刷卡进闸，避免乘客未经进闸机验票进入付费区。

15.请写出车站间电话闭塞法办理程序？

16.当车站广播系统出现故障后，可按（）开关，红灯亮，绿灯灭，此时启动应急系24统TBA-3080直接对外广播。

17.下行列车在以下各站停车上下乘客，将会开启左侧车门的是（）

18.客流预测是指对轨道交通（）进行预测。

19.车站突发大客流爆满时，站台岗应做好除（）以外的工作。

20.自动售票机可以出售（）类型的车票。