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1.服务人员的职业道德必须以()为核心。
单选题A. 遵章守纪~||~忠于职守~||~全心全意为乘客服务~||~文明礼貌尊重乘客
2.手信号灯的绿色灯光高举头上左右摇摆表示()
单选题A. 空线引导~||~有车线引导~||~发车信号~||~通过信号
3.列车运行图由()组成。
单选题A. 竖直线斜线和曲线~||~交叉线斜线和虚线~||~水平线曲线和虚线~||~水平线竖直线和斜线
4.车站应按季度整理装订票务报表、台账成册。
判断题5.领用手写发票须凭()到业务部门调换,并做好交接工作。
单选题A. 领用单~||~交接记录单~||~原发票存根联~||~原发票
6.大客流情况下应急处理
多选题A. 第一时间调配中心站内人员,如经过调配人员仍不足,中心站及时向站务段领导汇报并请求支援并立即调动保安保洁安检驻站维保人员参与客流组织工作。~||~车站及时准备导流设施告示牌手提广播对讲器等客运服务备品,确保数量充足,功能完备。~||~车站应根据周边环境及客流组织需要,在出入口站厅站台摆放客流控制导流设施告示牌维持进站客流秩序,加快进站客流疏导。~||~列车运行正常,满载率较低时,可增设售卖预制票,提升车站售票能力列车满载率较高时,可降低售票兑零速度,减缓乘客进站速度,并由车站根据客流情况自行决定进行一级客流控制和三级客流控制,三级客流控制由站长决定,通知公安配合,并报行调站务段服务管理和分管领导同意后方可启动。~||~行车值班员应及时播放相应广播,对乘客进行安抚,同时引导部分乘客改成其他交通工具。
7.在售票员准备作业中,()项是不正确的。
单选题A. 领取备用金~||~领取SAM卡~||~做好领用记录~||~做好《售票员票款结算单》的填写
8.行车事故的责任可分为:全部责任、主要责任、次要责任、一定责任4种。
判断题9.车站值班站长为车站备用金的领用责任人。
判断题10.当列车早(晚)点超过2分钟时,ATS系统会发出提示,并自动给出列车运行调整方案,行车调度员可人工调整或指令ATS系统自动调整。
判断题11.列车反方向运行时的凭证是()
单选题A. 速度码~||~路票~||~调度命令~||~电话记录
12.四不放过原则是:
多选题A. 原因分析不清不放过~||~责任人和其他员工没有受到教育不放过~||~没有制订防范整改措施不放过~||~责任者没有受到严肃处理不放过
13.昼间遇到天气不良时可使用信号灯。
判断题14.动物园站至车辆段基本闭塞法停用时,应采取的代用闭塞法和行车凭证分别是是()。
单选题A. 电话闭塞法,路票~||~电话闭塞解除法,调度命令~||~电话闭塞解除法,路票~||~电话闭塞法,口头通知
15.进入轨行区、道岔区的施工单位,作业前封闭作业区间,对接触网进行验电、接地,设置警示灯(牌)等安全措施由()自行负责。
单选题A. 作业负责人~||~行车值班员~||~施工单位~||~保安
16.屏蔽门由滑动门、固定门、端门、应急门组成。
判断题17.处理屏蔽门故障时,采用“先通后复”的原则.
判断题18.停车位置信号:表示车辆停留地点。
判断题19.站台监视器设备故障30分钟以上属于一般事故。
判断题20.上行列车在以下各站停车上下乘客,将会开启左侧车门的是()
单选题A. 大渡口~||~动物园~||~较场口~||~曾家岩
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