证券从业资格

1.行车事故的责任可分为（）。

单选题

A. 全部责任主要责任次要责任同等责任一定责任~||~全部责任主要责任次要责任同等责任连带责任~||~全部责任主要责任次要责任连带责任附加责任~||~全部责任主要责任次要责任个人责任附加责任

2.客运服务工作的核心是（）。

单选题

A. 安全~||~服务~||~设备~||~卫生

3.银行在清点车站兑零纸币时，长款由银行按实际金额兑付。

判断题

4.调度台时要三方通话的方法：调度台呼叫第三方通话后按（）键，调度台将启动会议，形成包括调度台在内的三方通话。

单选题

A. ‘免提’~||~‘全呼’~||~‘切换’~||~‘会议’

5.按列车车次划分，属于上行救援列车的车次号是（）

单选题

A. 11528~||~11411~||~10802~||~10606

6.对于出闸时（）的乘客，请乘客将单程票投入出闸机回收口后，再通过闸机或边门出付费区。

多选题

A. 并闸~||~携带大件行李~||~推轮椅~||~婴儿车

7.在（）下，出站闸机不检验乘车时间，但仍检查车票的票值等其它内容，车票按正常方式扣款。

单选题

A. 进出站次序免检模式~||~乘车时间免检模式~||~车票日期免检模式~||~车费免检模式

8.分段票制是按（）分段计算票价的方法。

单选题

A. 距离~||~站间长度~||~站数~||~全线长度

9.按行车时刻表列车迟到二十分钟以上为延误。

判断题

10.在降级模式下，严禁在未通知司机的情况下，擅自取消发车进路。

判断题

11.地面固定信号机有进站、出站、调车、阻挡、遮断、引导和出、入段信号机等。

判断题

12.工程车装载货物高度距轨面超过2800mm时，接触网必须停电。

判断题

13.以下说法改正的是

多选题

A. 盲人及随行的一名陪护人员只能带一名身高不足120CM的儿童乘坐地铁~||~保洁人员可随时通过车站边门进出付费区~||~重大参观接待任务，需开启边门时，可使用边门~||~运营时段内，售票员不可通过票亭门禁开启边门

14.上行路票使用的纸张颜色为白色。

判断题

15.印有“1014”的单轨车辆表示是第（）组列车。

单选题

A. 10~||~01~||~14~||~41

16.新山村方向每股轨道梁的左侧为正极，右侧为负极，各供电臂均为双边供电方式。

判断题

17.客运人员应做到扶老携幼，对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。

判断题

18.各出入口3米范围内需保持整洁，地面、墙壁及玻璃等处无乱张贴、涂写现象，无杂物堵塞通道

判断题

19.售票员售票工作中收到的机、假、残币每周（）由车务中心专人交质量安全部。

单选题

A. 周日~||~周五~||~周三~||~周一

20.下列选项中对于乘客表扬的说法改正的是（）

多选题

A. 员工不得接受乘客赠送的现金礼品等财物，如果确实无法推脱，应及时上交上级部门~||~在公司微博发布~||~乘客赠送锦旗等以表扬的，锦旗等物应有所表扬的集体或个人妥善保存~||~对于职责之外的问题，员工应告知乘客咨询的处所，如果必要，员工可以引导乘客前往该处进行咨询