1.没有安装牵引供电区段分断绝缘装置的临近车站是（）。

2.若要关闭一台已经登录的人工售票机的电源，第一步要做是（）。

3.跟随前行列车运行、但未进入同一站间区间的列车称为续行列车。

4.车站当日的票款由客运值班员在监控仪下清点，清点完毕后由值班站长复核

5.对无票或持无效车票（有明显折损、不能读写的车票）乘车的乘客，按线网单程最高票价收取车费，发售付费出站票出站。

6.《施工作业通知书》只要加盖部门有效印章，且现场受理单位须核对施工负责人、《安全合格证》及《施工作业通知书》等信息统一、改正后即可受理。

7.上行列车在以下各站停车上下乘客，将会开启左侧车门的是（）

8.所有消防日常检查记录保存时间不得少于12个月，发现重大问题或整改的记录应该整理后永久保存。

9.车站接近闭塞分区、站台区域和第一离去闭塞分区间的线路叫（）

10.站台上的紧急停车按钮被按压后，处于接近区段、站台区段、离去区段内的列车都将收到“01”码。

11.站台有效长为（）。

12.手信号的白色灯光上、下急剧摇动表示（）信号

13.服务态度标准包括

14.以下哪项不是按所产生的负面影响程度而划分的投诉类型（）

15.联锁设备应能实现（）区段锁闭及人工锁闭，并应能实现单独操纵和进路选动。影响行车效率的联动道岔宜采用同时启动方式。

16.上下班高峰期，站台站务员应提醒候车乘客在各车门均匀分布，先下后上。

17.手信号分为三类：信号灯、信号旗、徒手信号。

18.下行列车在以下各站停车上下乘客，将会开启左侧车门的是（）

19.地铁正线采用（）公斤/米的重型钢轨。

20.车站在清点银行兑零硬币时，短款由银行按月汇总并在次月5日前补齐。