1.在开包安全检查时，女性乘客提出男性工作人员检查不方便的要求，值班站长应安排女员工进行开包检查。

2.在较新线列车车次划分中，运用列车车次为（）。

3.服务态度标准包括

4.联锁设备应能实现（）区段锁闭及人工锁闭，并应能实现单独操纵和进路选动。影响行车效率的联动道岔宜采用同时启动方式。

5.下列选项中属于一类有责投诉的有（）

6.道岔由（）负责清扫，养护和维修管理。

7.当接车进路准备妥当、得到车站值班员引导接车的命令后，车站站务人员可在站台任意地点，向列车显示准许进站的引导接车手信号。

8.报表按种类、车站逐日分类整理，按周装订。

9.各设备集中站、中间站、车辆段信号楼均设有ATS子系统。

10.根据运输部《车站对讲机频道分配表》要求，其中使用2频道的车站是（）

11.地铁最常采用的道岔类型为（）。

12.当超速防护自动闭塞设备修复或恢复使用时，行调应及时向区间两端车站值班员发布恢复基本闭塞法的调度命令。

13.负责系统控制，数据收集统计，票务清算等功能的是（）。

14.车站清扫用具不得摆放在（）。

15.当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“首问负责制”。

16.使用对讲机时，必须按要求正确使用，也许敲打、拆卸机身、弯折天线、更改按键设置等。

17.天府通、单程票、纪念票出站时，在检票设备上刷卡，不回收。

18.一个车站的出入口一般不少于（）个

19.当变电所停电或照明用电故障停电时，各站照明将会自动切换至由蓄电池供电，可维持约2小时。

20.根据列车车次划分，601-699为调试列车。