证券从业资格

1.列车车厢内或车站设施、设备或器材松动脱落，造成乘客受伤属于（）

单选题

A. 大事故~||~险性事故~||~一般事故~||~事故苗子

2.按列车车次划分，属于上行救援列车的车次号是（）

单选题

A. 11528~||~11411~||~10802~||~10606

3.票务钥匙分为“票亭钥匙”、“票务室钥匙”和“备用钥匙”三部分。

判断题

4.单臂平伸下压数次或白色灯光下压数次表示（）

单选题

A. 停车信号~||~减速信号~||~开门信号~||~关门信号

5.下列属于四类票务事故的是（）

多选题

A. 没有在指定的地点，两人同时负责开封清点车票现金，清点钱箱中的票款。~||~违章占有挪用任何车票现金或截流现金~||~在车站票务管理室的监视系统盲区摆放未清点的钱箱。~||~违规操作AFC设备，造成票务收益流失或损失，合计价值100，000元以上

6.较新线轻轨列车编组方式为Mc+M+M+Mc，列车两外端为密接式车钩，中间为棒式车钩。

判断题

7.站务员仪容举止的总体要求内容中不包括（）。

单选题

A. 精神饱满~||~服装整洁~||~实事求是~||~举止文明

8.每隔（）时间，SC要求车站设备提供其寄存器中的内容数据。

单选题

A. 5分钟~||~10分钟~||~15分钟~||~20分钟

9.两个及两个以上的站间区间叫（）

单选题

A. 分区~||~区段~||~段点~||~接近区段

10.下列情况属于一类票务事故的有（）

多选题

A. 丢失票务管理室钥匙。~||~未按规定要求办理地铁专用票的发放手续，造成错误发放遗漏回收的情况。~||~非“票务中心”（票亭）营业时间，违规进入并违规使用票务设备。~||~丢失价值1，000元以上10，000元及以下的票务备品。

11.首问责任制是指接受乘客问询的员工应负责全程跟进问询的回复情况，并对乘客的最终满意负责。

判断题

12.通信设备是指设在控制中心，车站综控室(信号楼值班室)和（）的专用通话设备。

单选题

A. 票务室~||~司机室~||~休息室~||~更衣室

13.乘客事务处理原则

多选题

A. 公平公正原则~||~首问责任制原则~||~顾全大局原则~||~及时回复原则

14.当超速防护自动闭塞设备修复或恢复使用时，行调应及时向区间两端车站值班员发布恢复基本闭塞法的调度命令。

判断题

15.关于前方站的定义正确的是（）

单选题

A. 列车最近出发的车站34~||~列车车次运行终止的车站~||~列车运行前方将要到达的车站~||~列车车次开始启用车次的车站

16.下列哪项不是车站管理人员的基本素质要求（）。

单选题

A. 身体素质~||~心理素质~||~技能素质~||~职业道德素质

17.下列不属于地面信号机的是（）。

单选题

A. 阻挡~||~遮断~||~引导~||~调车

18.折返站至少设有（）条折返线。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

19.行车调度员不可以对车上乘客进行直接广播。

判断题

20.不属于列车运行图的作用的是（）。

单选题

A. 计划列车运行~||~保证运行安全~||~加速车辆周转~||~提高输送效率