证券从业资格

1.客运服务中提倡的“五主动”中不包括（）。

单选题

A. 主动迎送~||~主动扶老携幼，照顾重点~||~主动学习业务知识~||~主动解决乘客困难

2.列车晚点时，发车指示器采用负数表示。

判断题

3.鉴别真假人民币的传统做法是（）。

单选题

A. 一看二摸三揉四测~||~一看二听三揉四测~||~一看二摸三听四测~||~一看二摸三听四闻

4.在（）下，出站检票机将不检查车费相关信息（包括车费是否满足乘车里程），但检查车票日期，并且回收所有的回收类车票，对于定值票、天府通储值卡则按最低票价扣费；计次票被扣除一个程次。

单选题

A. 进出站次序免检模式~||~乘车时间免检模式~||~车票日期免检模式~||~车费免检模式

5.乘客出站时储值票余额不足时应（）

单选题

A. 放乘客从专用通道出站~||~让乘客坐回原来车站~||~用员工卡让乘客从闸机出站~||~为乘客储值票充值

6.能否做到（）是衡量城市轨道交通职工整体职业道德素质的重要标志。

单选题

A. 遵章守纪顾全大局~||~仪表端庄站容整洁~||~钻研业务讲究艺术~||~团结互助协作配合

7.动物园站上行线上的道岔为1352，以开通（）为定位。

单选题

A. 下行正线~||~下行站线~||~上行正线~||~上行站线

8.两臂高举头上作左右分开式是（）信号。

单选题

A. 开门~||~关门~||~空闲线路引导~||~停车

9.运营期间，车站员工可以在任何时间使用查询机。

判断题

10.有车线接入救援列车时，救援列车应在站外一度停车后，凭车站站务员显示的（）进站。

单选题

A. 减速信号~||~引导信号~||~有车线接车引导信号~||~连接信号

11.车站收到兑付的零钞时须三日内在监控下完成清点工作。

判断题

12.司机凭外勤岗发车手信号关闭车门和屏蔽门。

判断题

13.岛式站台宽度一般为10~15米，侧式站台宽度一般为4~6米。

判断题

14.票价一般分为基本票价和（）。

单选题

A. 计程票价~||~全程票价~||~分段票价~||~单一票价

15.因乘客原因造成车站、列车上的设施损坏时，应追究责任（）。

单选题

A. 照价赔偿~||~照价赔偿并给予罚款~||~及时更换~||~酌情赔偿

16.安全色的含义中，蓝色表示（）

单选题

A. 禁止停止~||~必须遵守的规定~||~警告注意~||~提示安全状态

17.灭火的基本方法包括。（）

单选题

A. 隔离法窒息法抑制法~||~隔离法冷水法抑制法~||~冷却法供氧法抑制法~||~冷却法分散法抑制法

18.徒手显示关门信号的动作是（）

单选题

A. 单臂高举左右摇动~||~两臂高举头上作左右分开式动作~||~两臂高举头上向两侧摇动~||~以上都不是

19.设备或车辆破损造成经济损失在500万元人民币及其以上，可定性为大事故。

判断题

20.服务人员的言行要服从（）利益。

单选题

A. 企业~||~个人~||~班组~||~乘客